Kikaku / 特定商取引に関する法律に基づく表記

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特定商取引法に基づく表記

大亜木材株式会社
谷口 政文
559-0011 大阪府 大阪市 住之江区北加賀屋2-11-8 北加賀屋千島ビル405号
06-6685-2796
info@kikaku-wood.com
https://kikaku-wood.com/
消費税・【沖縄本島・沖縄離島・全国離島への中継料】
お支払い確定後5日以内に発送
クレジットカード決済・コンビニ決済
ご注文確定後【6日間】を期限とさせて頂いております。
■初期不良の場合/不具合の場合
〇お届けした商品が注文内容と異なっていたり、汚損・破損等の初期不良・不具合があった場合は交換いたします。
※商品到着後7日以内にサポート窓口【info@kikaku-wood.com】へご連絡ください。
在庫確認後、至急当該部品もしくは新しい商品と交換いたします。
(不良品の交換の際にかかる送料及び中継料は全て当社負担となり、お客様の送料及び中継料負担はございません。)
初期不良/不具合の際には、下記情報をサポート窓口までご連絡ください。

・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)【対応がスムーズに進みます】
・初期不良・不具合のあった商品名
・初期不良部分・不具合部分の詳細内容
・初期不良部分・不具合部分の写真【対応がスムーズに進みます】

■返品が可能な商品
〇未開封・未開梱の商品で、商品お届け後7日以内にご連絡頂いた場合(返送時の送料・手数料等は、お客様のご負担)

【沖縄本島・沖縄離島・全国離島への中継料は返金しません】

※以下の場合、返品ができない商品となります。
・商品お届け後、7日以上経過した商品
・商品外箱を開封・開梱した商品
・アウトレット、わけあり品
・商品外箱に発送伝票が貼られているという理由
・商品お届け後、商品に傷や破損が生じた商品
・イメージ違いなどによるお客様都合
木目の見える仕上げを施した商品ですので木目及び色目の個体差がございます。
また、商品の表面に節がある場合もございますが商品の仕様となりますので返品はお受け出来かねます。
お客様ご利用のモニター(ディスプレイ)環境により商品の色目、素材感に差異が生じる場合がございますがイメージ違いなどによる返品はお受け出来かねます。
・ご購入者様以外からの返品のご依頼

■クーリングオフについて
〇通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用外となります。当サイトで購入された商品にはクーリングオフはご利用いただけません。

■ご返金
〇返金処理はお客様から返送された商品を弊社受領次第開始いたしますが、商品内容確認、事務処理等でお時間がかかる場合がございます。

※コンビニ支払いのお支払いの場合
返品商品の代金を弊社より銀行振込にてご返金させていただきます。 (振込手数料、払込手数料等はご返金できません。)

※銀行振り込みでのお支払いの場合
返品商品の代金を弊社より銀行振込にてご返金させていただきます。 (振込手数料、払込手数料等はご返金できません。)

※クレジットカード支払いの場合
返品商品到着後、カード会社へ請求取消依頼をおこないます。
カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社よりご返金させていただきますが、ご返金までに1~2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。